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连锁酒店管理系统:适合自己的就是最好的

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店小二
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连锁酒店管理系统:适合自己的就是最好的

   

随着中国信息技术的快速发展,在接下来的几年时间里,酒店业的竞争将由比拼品牌、客源、服务和价格等转向酒店智能化、信息化方面展开。为在激烈的竞争中脱颖而出,为给酒店带来更大的经济效益和口碑影响,国内的酒店已经接受了酒店信息化的理念,作为酒店信息化中必要竞争项目的酒店管理系统,更是被列为酒店重点考核项目。

 

同时,集团化经营策略是当前酒店业发展的必经之路,相对应的酒店管理系统就必须满足酒店集团化的要求。然而,面对市场上众多的连锁酒店管理系统,您是否感觉无从下手?其实,选择酒店管理系统,只要把握住以下几个原则:

 

第一:系统是否具备集团统一管理的功能。这里说的集团化不仅仅是指成员酒店的报表数据汇总、数据信息的上传下递等简单的管理,而是指集团中央预订系统、集团网上预订系统、集团营销及客户管理系统、集团统一财务等更高层次上的管理系统。市场上现有的连锁酒店管理系统,具备集团版本的不多,其中比较典型的是罗盘云计算酒店管理系统的集团版本,罗盘系统全面支持从数家至数百家连锁酒店的酒店集团管理,包括:集团运营、集团统一管理、集团统一设置各店价格及各分店信息、实时查看分店房态图、管理各店积分和储值卡清算、查看各操作员业绩、集团实时分析统计报表和图表、集团CRO中央预订中心服务、集团协议公司,会员及积分奖励管理、集团中央销售管理,等等。

 

第二,需要注意系统里各分店的数据的一致性和实时更新性。对于连锁酒店来说,数据在线提交的一致性和实时更新是必不可少的。市场上现有的连锁酒店管理系统大多是CS架构的,集团的数据库和各分店的数据库是分开的,各分店需要对数据定期进行上传和更新,才能保证数据的一致性。且中央数据库的调整对CRS数据的准确性造成影响。而罗盘云计算酒店管理系统的集团数据库和各分店采用一个数据库,各分店的经营数据和会员数据在酒店前台操作的时候已经实时传输到数据库中,各分店和集团的数据是实时更新的,不存在出现不一致的问题。

 

第三,系统操作的便利性和稳定性。这也是国内连锁系统容易忽视的一个方面,国内大多数系统没有站在酒店的角度去思考操作的便利性,只是完全复制国外系统的界面,会造成操作的反复性和累赘性。酒店行业普遍存在一个现象,前台流动性大,这就对系统的操作掌握的便利上提出了极高的要求。市场上现有的部分酒店管理系统,仅入住就要进行3-4个步骤的操作,严重的影响了酒店前台对系统的掌握和酒店的服务质量上。同时系统供应商要站在酒店的角度上减少系统出故障的时间,要保证系统的稳定性。罗盘云计算酒店管理系统,已经成功的服务了近百家连锁品牌,系统操作的便利性和稳定性是经过市场验证的。

 

最后才是成本问题。即时是在考虑成本的同时,也不要忘记系统一定是满足酒店的需求,同时要考虑到系统后期的维护和升级问题,。很多酒店引进的软件失败或软件的使用效果不佳,主要原因就在这里。罗盘连锁酒店管理系统,承诺永远免费在线升级和及时的客户维护。

 

选择酒店管理系统,一定要站在酒店需求的角度上,综合考虑和考量之后,做出正确的选择,适合酒店的系统就是最好的系统。

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